Általános szerződési feltételek

1. Általános rendelkezések
2. Fogalommeghatározások
3. Az adásvételi szerződés megkötésének módja
4. Az eladó kötelezettségei
5. A vevő kötelezettségei
6. Megrendelés sztornózása, sztornózási díj
7. A szerződéstől való elállás
8. Hibafelelősség, jótállás, reklamáció
9. Fizetési feltételek
10. Szállítási feltételek
11. Szállítási díj
12. Személyes adatok védelme 

 

 

1. Általános rendelkezések

A jelen szerződési feltételek a www.gras.sk honlapon található e-shopban és annak aloldalain érvényesek. A jelen szerződési feltételek célja meghatározni és pontosítani az egyik oldalon az eladó (szolgáltató), másik oldalon a vevő (ügyfél, fogyasztó) jogait és kötelezettségeit.

A www.gras.sk honlapon található e-shop eladója és működtetője a Gras SK s.r.o társaság, székhelye Sov. hrdinov 243/88, 089 01 Svidník (Szlovákia), stat. számjel: 44764324,adószám: 2022829248, közösségi adószám: SK2022829248

Az eladó és a vevő között létrejövő minden szerződéses viszony a Szlovák Köztársaságban hatályban lévő törvényekkel összhangban kerül megkötésre. Abban az esetben, ha a szerződő fél fogyasztó, a gras.sk szerződési feltételei által nem szabályozott jogviszonyokban a 40/1964 sz. Polgári törvénykönyv és hatályos módosításai, a 250/2007 sz. Fogyasztóvédelmi törvény és hatályos módosításai és a házaló kereskedelem és távértékesítés esetén érvényes fogyasztóvédelemről szóló 108/2000 sz. és hatályos módosításai az irányadóak. Abban az esetben, ha a szerződő fél vállalkozó, a gras.sk szerződési feltételei által nem szabályozott jogviszonyokban az 513/1991 sz. Kereskedelmi törvénykönyv és hatályos módosításai az irányadóak.

2. Fogalommeghatározások

Fogyasztói szerződés – adásvételi szerződés, amennyiben az egyik szerződő fél a szolgáltató, másik a fogyasztó, aki nem tudta személyesen befolyásolni a szolgáltató által előre megszövegezett szerződéskötési ajánlat tartalmát.

Eladó (szolgáltató) – az a személy, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során üzleti vagy más vállalkozói tevékenysége keretében cselekszik. Az eladó olyan vállalkozó, aki a vevőnek termékeket kínál, ad el vagy szolgáltatásokat nyújt, illetve olyan vállalkozó, aki a vevőnek közvetlenül vagy más vállalkozók közvetítésével terméket szolgáltat.

Fogyasztó (vevő) – olyan természetes vagy jogi személy, aki saját igényei vagy háztartásának tagjai számára termékeket vásárol vagy szolgáltatásokat vesz igénybe és aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során saját üzleti vagy más vállalkozói tevékenységének körében nem cselekszik.

Vevő, aki nem fogyasztó – olyan személy, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során üzleti vagy más vállalkozói tevékenységének körében cselekszik.

Szerződési feltételek – szerződéses rendelkezések amelyekben az eladó és a vevő a jelen dokumentumban megállapodtak. A vevő megrendelésének elküldésekor egyetértését fejezi ki a jelen szerződési feltételekben foglaltakkal a megrendelés elküldésének pillanatában és azokat az adásvételi szerződés megkötésének pillanatától kezdve magára nézve kötelezőnek veszi. A vevő a megrendelés elküldésével megerősíti, hogy a megrendelés elküldése előtt megismerkedett ezekkel a feltételekkel és azokkal maradéktalanul egyetért.

3. Az adásvételi szerződés megkötésének módja

Az adásvételi szerződés az eladó által a vevőnek eljuttatott szerződéskötési javaslatvevő általi kötelező érvényű elfogadásának e-mail útján az eladónak való elküldése által és/vagy a vevő által a honlapon található űrlap kitöltésével és elküldésével és/vagy a vevőnek az eladóval telefonon való megrendelésével kerül megkötésre (a továbbiakban „megrendelés“).

A vevő megrendelésének az eladó általi kötelező érvényű elfogadása a megrendelés előzetes kézhezvétele és az áru hozzáférhetőségének és szállítási idejének ellenőrzése után telefonon vagy „a megrendelés megerősítése“ megjelölésű e-mailben történő értesítés a megrendelés elfogadásáról. A megrendelésnek az eladó elektronikus rendszerébe való beérkezését jelző automatikus értesítés nem tekintendő a megrendelés kötelező érvényű elfogadásának.

A megrendelés kötelező érvényű elfogadása tartalmazza az adásvételi szerződés tárgyát képező áru megnevezésére és jellemzőire vonatkozó adatokat, valamint az áru és/vagy más szolgáltatás vételárát, a vevő nevét és adatait illetve a kiszállítási címet, a szállítás díját és módját a megállapodott kiszállítási helyre, esetleg egyéb adatokat is.

4. Az eladó kötelezettségei

Az eladó kötelezettséget vállal a vevőnek szolgáltatni:

1. A megállapodott árufajtát és –mennyiséget azon a vételáron, amely a megrendelés napján érvényes, kivéve a nyilvánvaló tévedéseket vagy az áru jelentős árváltozásainak eseteit.

2. Rendesen becsomagolt árut, hogy elkerülhető legyen annak károsodása a szállítás során.

Az eladó nem felelős:

1. Az áru kiszállításának a posta hibájából történt késéséért.

2. Az áru kiszállításának a helytelenül megadott kiszállítási cím miatti késéséért.

3. A küldeménynek a posta hibájából történt megrongálódásáért.

4. Az áru leszállításának meghiúsulásáért a gyártó (szolgáltató) hibájából bármilyen korlátozás, terjesztői jogok felfüggesztése vagy más előre nem látható akadály következtében.

5. Az árunak a vevő általi kiválasztásáért. Amennyiben a küldemény átvétele után a vevő úgy érzi, hogy az áru nem felel meg az ő elképzeléseinek, ezt nem fogadjuk el érvényes reklamációs okként.

5. A vevő kötelezettségei

A vevő kötelezettséget vállal:

1. A megrendelt árut átvenni, ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét és bármilyen hiba esetén azt haladéktalanul közölni velünk.

2. Kifizetni az áru vételárát a megrendelés elküldésének napján érvényes összegben és fizetési feltételek szerint.

6. Megrendelés sztornózása, sztornózási díj

A megrendelést csak a megrendelés elfogadásától számított 3 napon belül lehet szankció nélkül sztornózni. A megrendelés sztornózását a megrendelésben szereplő minden adat megadásával e-mailen lehet elintézni az obchod@gras.sk címen.

A vevő egyetért 6,64 € / 200,- Sk (Áfa nélkül) sztornózási díj megfizetésével abban az esetben, ha a kiszállított árut nem veszi át a megállapodott időpontban a futárszolgálattól vagy harmadik féltől.

7. A szerződéstől való elállás

A házaló kereskedelem és távértékesítés esetén való fogyasztóvédelemről szóló 108/2000 törvény 12. §, 1. bek. és érvényes módosításai szerint a fogyasztónak jogában áll indoklás nélkül elállni a szerződéstől az áru kézhezvételétől számított 7 munkanapon belül. Abban az esetben, ha a fogyasztó a törvényes határidőn belül él az elállás jogával, tudomásul veszi, hogy a szolgáltató jogosult a szerződéstől való elállás miatt bizonyíthatóan keletkezett elkerülhetetlen kiadások megtérítésének igénylésére.

A szerződéstől való elállással a szerződő felek kötelesek egymás számára visszetéríteni a nyújtott teljesítéseket. Abban az esetben, ha a fogyasztó már átvette a megrendelt árut, köteles azt az eredeti rongálásmentes csomagolásban visszaküldeni. Abban az esetben, ha a fogyasztó rongált, részben használt vagy az elküldéskori állapotának nem megfelelő állapotban küldi vissza az árut, tudomásul veszi, hogy a szolgáltató jogosult a számára így keletkezett kár összegét, melynek bizonyítására köteles, megtéríteni abból az összegből, amelyet a fogyasztó a megrendelt áru vételáraként kifizetett.

A fogyasztó emellett köteles a szerződéstől való elállásában megadni kapcsolati adatait és annak a bankszámlának a számát, amelyre a szolgáltató a megrendelt áru árának visszatérítését elvégezheti. A szolgáltató köteles a kifizetett összeget, ill. a keletkezett károk értékével csökkentett összeget a megrendelt áru visszaküldése után visszatéríteni a fogyasztónak.

8. Hibafelelősség, jótállás, reklamáció

Az eladó az áruk minőségére 24 hónapnyi jótállást biztosít. A jótállás az árunak a vevő általi átvételétől érvényes. A vevő tudomásul veszi, hogy közvetlenül az átvétel után köteles ellenőrizni az árut. Abban az esetben, ha az átvételkor az áru nem felel meg az adásvételi szerződésnek, a vevő köteles erről haladéktalanul értesíteni az eladót. Abban az esetben, ha:

* a hiba eltávolítható, a vevő jogosult a hiba indokolatlan késedelem nélkül díjmentes, időben végzett és rendes eltávolítására, illetve az áru kicserélésére. A vevő tudomásul veszi, hogy az eladó jogosult a hiba eltávolítása helyett a hibás terméket hibátlanra cserélni, amennyiben ez a vevőnek nem okoz komoly nehézségeket,

* a hiba nem eltávolítható és akadályozza az áru rendeltetésszerű használatát, a vevő jogosult a termék kicserélésére vagy a szerződéstől való elállásra

* a hiba nem eltávolítható, ám nem akadályozza az áru rendeltetésszerű használatát, a vevő jogosult az áru árából leszámítandó méltányos árengedményre

* a hiba eltávolítható, de a vevő a javítások után ismételten előforduló hibák vagy nagyobb számú hiba előfordulása miatt mégsem tudja a terméket rendeltetésszerűen használni, a vevő jogosult az áru kicserélésére vagy a szerződéstől való elállásra

A vevő tudomásul veszi, hogy az eladó nem tehető felelőssé az áru olyan hibáiért, amelyek okozati összefüggésben állnak a vevő viselkedésével vagy mulasztásával. Az eladó a szállító által okozott rongálásokért sem felelős.

A vevő köteles a törvényes jótállás érvényesítésekor a vásárlási bizonylat felmutatásával bizonyítani az eladóval való szerződés megkötését. Az eladó kötelezettséget vállal a megalapozott és a jelen szerződési feltételek szerint érvényesített jótállást haladéktalanul, de legkésőbb a jótállás érvényesítésének kezdetétől számított 30 naptári napon belül elrendezni, amennyiben a vevővel nem állapodnak meg másképpen.

9. Fizetési feltételek

A www.gras.sk internetes üzletben a vevőnek a vételár megtérítésére a következő lehetőségei vannak:

utánvéttel – ez a leggyakoribb fizetési mód. Az áru vételárát az átvételkor fizeti ki a postai kézbesítőnek, futárnak, vagy a postán.

banki átutalással –megrendelésének kézhezvétele után küldünk Önnek egy előszámlát, amelyen fel van tüntetve a számlaszám és a variabilis szimbólum. Az árut előre fizeti ki a VÚB bankban vezetett számlánkra való utalással. Az utalás beérkezte után elküldjük az árut és tájékoztatjuk a küldemény érkezésének időpontjáról. Abban az esetben, ha az előszámla nincs kifizetve a kiállításától számított 7 napon belül, az eladó jogosult törölni a megrendelést.

10. Szállítási feltételek

A kiszállítási idő a minden szükséges adatot tartalmazó kötelező érvényű megrendelés beérkezésének napjával kezdődik. A megrendelés 2 napon belül elfogadásra és elküldésre kerül. Abban az esetben, ha a megrendelt áru nincs raktáron, az eladó köteles erről haladéktalanul tájékoztatni a vevőt és megállapodni vele a további lépésekben. A www.gras.sk internetes üzlet termékeit a következő módokon kézbesíti:

* Szlovák posta – a Szlovák posta érvényes feltételei szerint működik – a küldemény kézbesítési ideje max. 3 munkanap a feladástól számítva, a 2. osztályú csomagok esetében ez az időtartam nem garantált. Az 1000 SK fölötti értékű küldemények 1. osztályú csomagként kerülnek kézbesítésre a feladástól számított 2 munkanapon belül. Abban az esetben, ha a posta nem találja Önt a megadott kézbesítési címen, a küldemény letétéről szóló értesítést hagy az Ön postaládájában, a küldemény tárolási ideje 14 nap.

* futárszolgálat – a küldemény kiszállítása 2 munkanapon belül. Annak az ügyfélnek, aki ezt a kézbesítési módot választja, a kézbesítés idejében a megrendelésben megadott címen kell tartózkodnia (ez a legmegfelelőbb mód, ha a küldeményt a munkahelyén akarja kézhez kapni). Ha a futár nem találja Önt a megadott kiszállítási címen, telefonon megkeresi Önt és megállapodik Önnel a további lépésekben.

11. Szállítási díj

A szerződési feltételek 10. bekezdésének értelmében az eladó az áruk vételárához a következő kiszállítási díjakat számolja fel:

a. utánvét – kézbesítés Szlovák Posta

A postaköltség minden utánvéttel intézett megrendelés esetén 2,66 € / 80,- Sk ha a megrendelés értéke 66,39 € / 2000,- Sk alatt, 1,66 € / 50,- Sk ha a megrendelés értéke 66,39 € / 2000,- Sk és 132,78 € / 4000,- Sk között van. Ha a megrendelés értéke túllépi a 132,78 € / 4000,- Sk összeget, szállítási díjat nem számolunk fel.

b. banki utalás – kézbesítés Szlovák Posta

A postaköltség minden utánvéttel intézett megrendelés esetén 1,99 € / 60,- Sk ha a megrendelés értéke 66,39 € / 2000,- Sk alatt, 1,33 € / 40,- Sk ha a megrendelés értéke 66,39 € / 2000,- Sk és 132,78 € / 4000,- Sk között van. Ha a megrendelés értéke túllépi a 132,78 € / 4000,- Sk összeget, szállítási díjat nem számolunk fel.

c. utánvét – kézbesítés futárszolgálat

A szállítási költség minden utánvéttel intézett megrendelés esetén 9,29 € / 280,- Sk Sk ha a megrendelés értéke 66,39 € / 2000,- Sk alatt, 6,64 € / 200,- Sk ha a megrendelés értéke 66,39 € / 2000,- Sk a és 132,78 € / 4000,- Sk között és 4,98 € / 150 Sk ha a megrendelés értéke 132,78 € / 4000,- Sk a és 331,94 € / 10000,- Sk között van. Ha a megrendelés értéke túllépi a 331,94 € / 10000,- Sk összeget, szállítási díjat nem számolunk fel.

d. banki utalás – kézbesítés futárszolgálat

A szállítási költség minden utánvéttel intézett megrendelés esetén 6,64 € / 200,- Sk ha a megrendelés értéke 66,39 € / 2000,- Sk alatt, 4,98 € / 150,- Sk ha a megrendelés értéke 66,39 € / 2000,- Sk a és 132,78 € / 4000,- Sk között és 3,32 € / 100 Sk ha a megrendelés értéke 132,78 € / 4000,- Sk a és 331,94 € / 10000,- Sk között van. Ha a megrendelés értéke túllépi a 331,94 € / 10000,- Sk összeget, szállítási díjat nem számolunk fel.

e. kézbesítés futárszolgálattal Pozsony

A szállítási költség minden utánvéttel intézett megrendelés esetén 3,50 € / 105,- Sk ha a megrendelés értéke 66,39 € / 2000,- Sk alatt, 2,60 € / 60,- Sk ha a megrendelés értéke 66,39 € / 2000,- Sk a és 132,78 € / 4000,- Sk között van. A 132,78 € / 4000,- Sk összeget meghaladó értékű küldemények esetén a kiszállítás díjmentes. Pozsonyban levő kiszállítási címek esetén érvényes.

Bármilyen változás esetén értesítjük.

Csomagolási díjat nem számolunk fel. A megadott árak a Szlovák Köztársaság területén érvényesek.

12. Személyes adatok védelme

A vevő a megrendelés elküldésével egyetértését fejezi ki adatainak feldolgozásához a Személyi adatok védelméről szóló 428/2002 sz. törvény és érvényes módosításai alapján.