Asortiman
Prigovori
Iako skrbimo o prvoklasnoj kvaliteti svih naših proizvoda, može se dogoditi da se pojavi nedostatak, koji nismo mogli otkriti. Kao klijenti imate zakonsko pravo na reklamaciju robe, i to u roku od 24 mjeseci od kupnje. Kako postupati u tom slučaju?
Gdje trebam reklamirati robu?
Odjel za reklamaciju ima sjedište na adresi Gras SK s.r.o., Sov. hrdinov 243/88, 089 01 Svidnik, Slovakia.
Što sve moram priložiti uz reklamaciju?
Preuzmite niže reklamacijski zapisnik. Popunite ga i pošaljite ga, zajedno s neispravnom robom na gornju adresu.
Koliko vremena traje reklamacija?
Temeljem zakona, za rješavanje reklamacija imamo maksimalni rok 30 kalendarskih dana, međutim, obično se sve rješava ranije.
Na koji način se rješava kompenzacija za reklamaciju?
Nudimo dvije mogućnosti načina kompenzacije reklamacije, i to kreditnu notu ili zamjenu robe za novi komad. Pogodnu mogućnost možete predložiti već u samom reklamacijskom zapisniku.
PREUZMITE REKLAMACIJSKI zapisnikIako skrbimo o prvoklasnoj kvaliteti svih naših proizvoda, može se dogoditi da se pojavi nedostatak, koji nismo mogli otkriti. Kao klijenti imate zakonsko pravo na reklamaciju robe, i to u roku od 24 mjeseci od kupnje. Kako postupati u tom slučaju?
Gdje trebam reklamirati robu?
Odjel za reklamaciju ima sjedište na adresi Gras SK s.r.o., Sov. hrdinov 243/88, 089 01 Svidnik, Slovakia.
Što sve moram priložiti uz reklamaciju?
Preuzmite niže reklamacijski zapisnik. Popunite ga i pošaljite ga, zajedno s neispravnom robom na gornju adresu.
Koliko vremena traje reklamacija?
Temeljem zakona, za rješavanje reklamacija imamo maksimalni rok 30 kalendarskih dana, međutim, obično se sve rješava ranije.
Na koji način se rješava kompenzacija za reklamaciju?
Nudimo dvije mogućnosti načina kompenzacije reklamacije, i to kreditnu notu ili zamjenu robe za novi komad. Pogodnu mogućnost možete predložiti već u samom reklamacijskom zapisniku.
(PREUZMITE REKLAMACIJSKI zapisnik)