Търговски условия

1. Общи положенияТърговските условия са валидни за покупката в интернетния магазин www.gras.sk и на неговите подстраници. Целта на тези търговски условия е да ограничи и уточни правата и задълженията на продавача (доставчика) от една страна и на купувача (клиента, потребителя) от друга страна.Продавач и организатор на интернетния магазин е www.gras.sk je Gras SK s.r.o, Sov. hrdinov 243/88, 089 01 Svidník, ЕИК: 44764324, Данъчен номер: 2022829248, ИК по ЗДДС: SK2022829248.Всичките договорни отношения между продавача и купувача са сключени съгласно законодателството на Словашката република. В случай когато договорната страна е потребител за правните отношения, които не са решени в търговските условия gras.sk, е валиден закон № 40/1964 Z. z. Граждански кодекс и произтичащите от него наредби, закон № 250/2007 Z. z. Закон за охрана на потребителя и произтичащите от него наредби и Закон № 108/2000 Z.z. за защита на потребителя при покъщна продажба и колетна продажба. В случай, че договорната страна е предприемач, за правните отношения, които не са решени в търговските условия gras.sk, е валиден закон № 513/1991 Z. z. Търговски кодекс.2. Определяне на понятиятаПотребителски договор – договор за покупка, при който договорните страни са от една страна доставчикът, а от друга страна потребителят, който не е могъл индивидуално да повлияе върху съдържанието на предварително подготвеното от доставчика предложение за сключване на договора.Продавач (доставчик) – лице, което при сключването и изпълнението на потребителския договор постъпва в рамките на предмета на своята търговска или друга предприемаческа дейност. Това е предприемач, който предлага или продава на потребителя изделия или услуги, а също и предприемач, който пряко или чрез други предприемачи доставя изделието на купувача.Потребител (купувач) – физическо лице или юридическо лице, което купува изделия или ползва услуги за лична нужда или за членовете на своето домакинство и което при сключването и изпълнението на потребителския договор  не постъпва в рамките на предмета на своята търговска или друга предприемаческа дейност.Купувач, който не е потребител – лице, което при сключването и изпълнението на договора за покупка постъпва в рамките на предмета на своята търговска или друга предприемаческа дейност. Търговски условия – договорни положения, договорени между продавача и купувача в този документ. Купувачът в момента на изпращане на своята поръчка потвърждава, че е съгласен с тези търговски условия, валидни в  момента на изпращането на своята поръчка, и е задължен с тях от момента на сключването на договора за покупка. Купувачът с изпращането на своята  поръчка потвърждава, че преди изпращането на своята поръчка се е запознал с тези търговски условия и с търговските условия без възражения е съгласен.3. Начин за сключване на договора за покупкаДоговорът за покупка е сключен със задължително приемане на предложението на продавача за сключване на договор за покупка от купувача  във формата на e-mail съобщение от купувача с попълването и изпращането на формуляра на интернетната страница на продавача и/или във формата на телефонна поръчка от купувача ( по-нататък само "поръчка").Задължителното приемане на поръчката на купувача е телефонно или e-mail потвърждение от продавача след приемането на поръчката и проверката на срока за доставка на стоката, който купувача изисква, означено като  "потвърждение на поръчката". Автоматичното съобщение за приемането на поръчката в електронната система на продавача не се смята за задължително приемане на поръчката.Задължителното приемане на поръчката съдържа данни за наименованието и спецификацията на стоката, продажбата на която е предмет на договора за покупка, по-нататък данни за цената на стоката и/или другите услуги, наименование и данни за купувача, респ. адрес, на който стоката да бъде доставена, и данни за цената, начина на транспортиране на стоката до договореното място за доставка на стоката за купувача, евентуално и други данни.4. Задължения на продавачаПродавачът се задължава да достави:1. Вида и количеството стока в покупателната цена и за платежните условия, които са валидни в деня на изпращането на поръчката, освен при видими грешки и в случай на голяма промяна на цената на стоката.2. Стока, подходящо защитена срещу увреждане по време на транспортирането.Не отговаряме за:1. Закъсняла доставка на стоката по вина на пощата.2. Закъсняла доставка на стоката по вина на неправилно посочен адрес на получателя.3. За увреждане на пратката по вина на пощата.4. Евентуално неизпращане на стоката по вина на производителя (доставчика) в резултат на каквито и да било ограничения, евентуално отнемане на правата за дистрибуция или други непредвидени препяствия.5. Избор на стоката от купувача. Ако след приемането на пратката купувачът констатира, че стоката не отговаря на неговите представи. Такава стока не можеме да смятаме за основателна рекламация.5. Задължения на купувача Купувачът се задължава:1. Поръчаната стока да приеме, да провери състоянието на опаковките и в случай на каквито и да било нередности веднага да ни ги съобщи. 2. Да заплати за стоката покупателната цена в размер и съгласно платежните условия, валидни в деня на изпращането на поръчката.6. Анулиране на поръчката и такси, свързани с товаПоръчката може да се анулира без санкции само до 3 часа от приемането на поръчката. Анулирането на поръчката може да се извърши с посочването на всичките данни от поръчката с e-mail на адрес: obchod@gras.sk.Купувачът е съгласен със заплащането на таксата за анулиране в размер на 6,64 € / 200,- Sk без ДДС в случай на изпращане на стоката, когато купувача не приеме стоката в определения срок от колетната служба или от трета страна.7. Отстъпване от договораСъгласно изискванията на §12, ал. 1 c. 108/2000 Z.z. за охрана на потребителя при покъщна продажба и колетна продажба потребителят има право да отстъпи от договора до 7 работни дни от приемането на стоката без посочване на причината. В случай, че потребителят използва правото за отстъпване от договора в посочения срок, приема, че доставчикът има право за възстановяване на доказателно вложените необходими разходи, свързани с отстъпването от договора. С отстъпването от договора договорните страни  са длъжни взаимно да си върнат предоставените изпълнения. В случай, че потребителят вече е приел поръчаната стока, е длъжен да я върне в оригинална неповредена опаковка. В случай, че потребителят върне поръчаната стока повредена, частично употребена, респ. в състояние, което не отговаря на състоянието, в каквото е изпратена от продавача, приема, че продавача има право така възникналата щета, която продавача е длъжен да докаже, да спадне от сумата, която потребителят е заплатил за поръчаната стока.Потребителят е същевременно длъжен в отстъпването от договора да посочи контакните данни и номера на сметката, на която да бъде заплатената сума за поръчаната стока върната от продавача. Продавачът се задължава да върне заплатената сума, респ. сумата, намалена с възникналата щета, веднага след връщането на поръчаната стока. 8. Отговорност за грешки, гаранция, рекламацияПродавачът дава гаранция за стоката в продължение на 24 месеца. Гаранцията започва да тече от приемането на стоката от купувача. Купувачът съзнава, че е длъжен да провери стоката веднага след нейното приемане. В случай, че стоката при приемането от купувача, не отговаря на договора за покупката, купувачът е длъжен веднага да съобщи това на продавача. В случай, че:* става дума за отстранителна грешка, купувачът има право тя да бъде безплатно, навреме и прецизно  отстранена без излишно протакане, респ. право на смяна на изделието. Купувачът съзнава, че продавачът има право вместо отстраняване на грешката да смени винаги повредената стока за нова, ако това не предизвиква сериозни затруднения на купувача.* става дума за неотстранителна грешка, която пречи стоката да се използва нормално, купувачът има право за смяна на изделието или за отстъпване от договора.* става дума за неотстранителна грешка, която обаче не пречи стоката да се използва нормално, купувачът има право за частично намаление на цената.* става дума за отстранителна грешка, но купувачът не може заради повтарящата се грешка след ремонт или при по-голям брой грешки нормално да използва изделието, купувачът има право на смяна на изделието или за отстъпване от договора. Купувачът съзнава, че продавачът не отговаря за увреждания на  стоката, които са предизвикани във връзка с дейности на купувача. Продавачът също не носи отговорност за увреждания на стоката, възникнали при транспортирането.Купувачът е длъжен при рекламация в рамките на законната гаранция да докаже сключването на договор за покупка с продавача с документ за покупката. Продавачът се задължава законната и съгласно тези търговски условия предявена рекламация да уреди без протакане най-късно до 30 календарни дни от подаването на рекламацията ако с купувача не се договорят иначе.9. Платежни условияВ интернетния магазин www.gras.sk купувачът заплаща покупателната цена по следния начин:с наложен платеж – най-много използван начин за заплащане. Парите за стоката ще заплатите чак при приемането на стоката на пощальона, куриера или на пощата.с банков превод – след приемането на Вашата поръчка ще Ви изпратим предфактура с посочен номер на сметката и вариабилен символ. За стоката ще заплатите предварително на нашата банкова сметка във VÚB. След приемането на платежа изпращаме стоката с това, че ще Ви информираме кога ще получите пратката. В случай, че предфактурата не бъде заплатена до 7 дни от издаването й, продавачът има право да анулира поръчката.10. Условия за доставкатаСрока за доставката започва да тече от деня на приемането на задължителната поръчка, която съдържа всичките необходими данни за нейното реализиране. Поръчката е приета и изпратена в срок от 2 работни дни. В случай, че поръчаната стока не се намира в склада, продавачът се задължава веднага да информира за това купувача и да договори с него по-нататъшния ред. Интернетният магазин www.gras.sk доставя своите продукти чрез:* Словашката поща – ръководи се от валидните условия на Словашката поща – срока за доставка на пратката е максимално 3 работни дни от подаването, в случай на колети 2-ра класа този срок не е гарантиран. Пратките на стойност над 1000 крони се изпращат като 1-ва класа с доставка до 2 работни дни от деня на подаването. В случай, че пощальонът не Ви намери на домашния адрес, ще Ви остави съобщение за съхранението на пратката. Времето за съхранение е 14 дни. * куриер – връчване на пратката до 2 работни дни. Клиент, който си избере този вид транспорт, би трябвало във времето на доставката да се намира на адреса, който е посочил в поръчката ( това е най-подходящ начин за доставка ако искате да получите пратката на работното място). В случай, че куриерът не Ви намери на домашния адрес, ще се свърже с Вас по телефона и ще си договори с Вас за по-нататъшния ред.  11. Разходи по доставкатаСъгласно чл.10 на търговските условия продавачът включва в цената на поръчената стока следните цени за доставката:a. наложен платеж – доставка Словашка пощаПощенската такса за всяка поръчка, изпратена с наложен платеж е 2,66 € / 80,- крони за поръчка с цена на стоките до 66,39 € / 2000,- крони. За поръчки с цена на стоката поне 66,39 € / 2000,- крони и по-малко aко 132,78 € / 4000,- крони таксата е 1,66 € / 50,- крони. За поръчките с цена на стоката поне 132,78 € / 4000,- крони такса не се плаща.б. банков превод – доставка Словашка поща Пощенската такса за всяка поръчка, изпратена с наложен платеж е 1,99€ / 60,- крони за поръчка с цена на стоките до 66,39 € / 2000,- крони. За поръчки с цена на стоката поне 66,39 € / 2000,- крони и по-малко aко 132,78 € / 4000,- крони таксата е 1,33 € / 40,- крони. За поръчките с цена на стоката поне 132,78 € / 4000,- крони такса не се плаща.в. наложен платеж – доставка куриерЦената за доставката на всяка поръчка, изпратена с наложен платеж е 9,29 € / 280,- крони за поръчка с цена на стоките до 66,39 € / 2000,- крони. За поръчки с цена на стоката поне 66,39 € / 2000,- крони и по-малко aко 132,78 € / 4000,- крони цената за доставката е 6,64 € / 200,- крони. За поръчките с цена на стоката поне 132,78 € / 4000,- € / 4000 крони  и по-малко ако 331,94 € / 10000,- крони цената за доставката е 4,98 € / 150,- крони.За поръчките с цена на стоката поне 331,94 € / 10000,- крони доставката е безплатна.     г. банков превод – доставка куриерЦената за доставката на всяка поръчка, изпратена с наложен платеж е 6,64 € / 200,- крони за поръчка с цена на стоките до 66,39 € / 2000,- крони. За поръчки с цена на стоката поне 66,39 € / 2000,- крони и по-малко aко 132,78 € / 4000,- крони цената за доставката е 4,98 € / 150,- крони. За поръчките с цена на стоката поне 132,78 € / 4000,- крони  и по-малко ако 331,94 € / 10000,- крони цената за доставката е 3,32 € / 100,- крони.За поръчките с цена на стоката поне 331,94 € / 10000,- крони доставката е безплатна.     д. доставка куриер БратиславаЦената за доставката на всяка поръчка, изпратена с наложен платеж е 3,50 € / 105,- крони за поръчка с цена на стоката до 66,39 € / 2000,- крони. За поръчки с цена на стоката поне 66,39 € / 2000,- крони и по-малко aко 132,78 € / 4000,- крони цената за доставката е 2 € / 60,- крони. За поръчките с цена на стоката поне 132,78 € / 4000,- крони  доставката е безплатна. Важи за доставка на стоката на адреси в Братислава.    В случай на каквито и да било промени ще Ви информираме.Опаковката е безплатна. Посочените цени са валидни за Словашката република.12. Защита на личните данниКупувачът с изпращането на поръчката дава своето съгласие с обработката на данните съгласно закон № 428/2002 Z. z. за защита на личните данни.