Торговые условия
- Oбщие положения
- Ограничение понятий
- Способ заключения договора купли-продажи
- Обязанности продавца
- Обязанности покупателя
- Сторнирование заказа и оплата за сторнирование
- Oтказ от договора
- Ответственность за дефекты, гарантия, рекламация
- Условия оплаты
- Условия поставки
- Расходы на поставку
- Защита личных данных
1. Общие положения
Торговые условия действительны для купли в Интернет-магазине www.gras.sk и его подсайтах. Целью этих торговых условий является ограничение и уточнение прав и обязательств продавца (поставщика) с одной стороны и покупателя (заказчика, потребителя) с другой стороны.
Продавцом и эксплутационником интернет-магазина www.gras.sk является OOO Gras SK, Sov. hrdinov 243/88, 089 01 Svidník, ИН: 44764324, ИНН: 2022829248, ИН НДС: SK2022829248.
Все контрактные отношения между продавцом и покупателем заключены в соответствии с правовым порядком Словацкой Республики. В случае, если договорной стороной является потребитель, руководствуются правовые отношения неурегулированными торговыми условиями gras.sk законом № 40/1964 Св. зак. Гражданский кодекс, в действующем звучании, законом № 250/2007 Св. зак. Закон об охране потребителя, в действующем звучании и законом № 108/2000 Св. зак. об охране потребителя при подомовой продаже и посылочной торговле в действующем звучании. В случае, если договорной стороной является предприниматель, руководствуются правовые отношения неурегулированными торговыми условиями gras.sk законом № 513/1991 Св. зак. Торговый кодекс, в действующем звучании.
2. Ограничение понятий
Потребительский договор – это договор купли-продажи, если договорными сторонами являются поставщик с одной стороны а потребитель с другой стороны, который не мог индивидуально повлиять на содержание предложения на заключение договора, предварительно подготовленного поставщиком.
Продавец (поставщик) – это лицо, которое при заключении и выполнении потребительского договора действует в рамках предмета своей торговой или предпринимательской деятельности. Это предприниматель, который потребителю предлагает или продает товары или предоставляет услуги и также предприниматель, который прямо или посредничеством других предпринимателей поставляет покупателю товары.
Потребитель (покупатель) – это физическое лицо или юридическое лицо, которое покупает товары или пользуется услугами для личных нужд или нужд своих близких и которое при заключении и выполнении потребительского договора не действует в рамках предмету своей торговой или иной предпринимательской деятельности.
Покупатель, который не является потребителем – это лицо, которое при заключении договора купли-продажи действует в рамках предмета своей торговой или иной предпринимательской деятельности.
Торговые условия – это договорные положения, договоренные между продавцом и покупателем в даном документе. Покупатель с момента отправки своего заказа подтверждает, что согласен с этими торговыми условиями действительными во время отправки своего заказа и он связанный ними с момента заключения договора купли-продажи. Отправкой своего заказа покупатель подтверждает, что перед осуществлением своего заказа он ознакомился с этими торговыми условиями и что он без исключений согласен с торговыми условиями.
3. Способ заключения договора купли-продажи
Договор купли-продажи заключен обязательной акцептацией предложения на заключение договора купли-продажи покупателя продавцом в форме электронного сообщения покупателя, отправленного продавцом и/или в форме заполненного и отправленного бланка на сайте продавца и/или в форме заказа по телефону покупателя продавцу (именуемое в дальнейшем "заказ").
Обязательной акцептацией заказа покупателя продавцом является телефонное или электронное подтверждение продавцом покупателю об акцептации заказа после предыдущего принятия заказа покупателем и после проверки доступности и срока доставки товара, требуемого покупателем с меткой «подтверждение заказа». Автоматически осуществляемое извещение о принятии заказа в электронную систему продавца не считается обязательной акцептацией заказа.
Обязательная акцептация заказа содержит данные о названиии спецификации товара, продажа которого является предметом договора купли-продажи, далее данные о цене товара и/или иных услуг, название и сведения о покупателе, или адресе, на который товар должен быть поставлен и сведения о цене, способе транспортировки товара на договоренное место доставки товара покупателю, или иные сведения.
4. Обязанности продавца
Продавец обязуется доставить:
1. Вид и колличество товара по покупательной стоимости и при условиях оплаты, которые действительны в день отправки заказа, кроме очевидных ошибок и в случае значительного изменения цены товара.
2. Товар, который будет соответствующим образом упакованный, что бы не был поврежден во время транспортировки.
Мы не отвечаем за:
1. Опоздание поставки товара по вине почты.
2. Опоздание поставки товара по вине неправильного адреса, указанного получателем.
3. Повреждение посылки по вине почты.
4. Возможную недоставку товра по вине изготовителя (поставщика) по причине любого ограничения, или отмены дистрибюторских прав или иных непредсказуемых препятствий.
5. Выбор товара покупателем. Если после принятия посылки покупатель установил, что товар не отвечает его представлениям, такой товар не можем считать законной рекламацией.
5. Обязанности покупателя
Покупатель обязуется:
1. Получить заказанный товар, проверить сохранность упаковки и в случае любых дефектов известить нас об этом.
2. Заплатить за товар покупательную цену в размере и в соответствии с торговыми условиями, действительными в день отправки заказа.
6. Сторнирование заказа и оплата за сторнирование
Заказ может быть отменен без штрафа только в течение 3 часов с момента принятия заказа. Аннулирование заказа может быть осуществлено с предоставлением всех данных заказа по электронной почте: info@gras.sk.
В случае если покупатель товар не заберёт у службы доставки или у третьей стороны, он должен оплатить 20% стоимости товара. Товар не должен быть поврежден.
7. Отказ от договора
В соответствии с положением §12 абз. 1 № 108/2000 Св. зак. об охране потребителя при подомовой торговле и посылочной торговле в действующем звучании, потребитель имеет право отказаться от договора до 7 рабочих дней от получения товара без указания причины. В случае, если потребитель воспользуется правом отказа от договора в указанном периоде, принимает во внимание, что поставщик имеет право требовать возмещение доказательных неизбежных расходов связанных с отказом от договора.
В случае отказа от договора договорные стороны обязаны вернуть взаимно предоставленные выполнения. В случае, если потребитель уже получил заказанный товар, он обязан его вернуть в оригинальной неповрежденной упаковке. В случае, если потребитель вернул товар поврежденный, частично употребленный или в виде, в котором не был отправлен продавцом, принимает во внимание, что продавец имеет право таким образом возникший ущерб, который продавец должен доказать, возместить из суммы, которая была оплачена потребителем за заказанный товар.
Одновременно потребитель обязан при отказе от договора указать контактные данные и номер счета, на который должна быть послана сумма за заказанный товар продавцом. Продавец обязуется послать оплаченную сумму или сумму, сниженную о возникший ущерб безотлагательно после возвращения заказанного товара.
8. Ответственность за ошибки, гарантия, рекламация
Продавец предоставляет гарантию на товар длинной 24 месяца. Гарантия начинается в день получения товара покупателем. Покупатель принимает во внимание, что он обязан осмотреть товар сразу же при его получении. В случае, если товар при получении покупателем не отвечает договору купли-продажи, покупатель обязан безотлагательно об этом известить продавца. В случае, если:
* это касается ошибки, которую можно отстранить, покупатель имеет право, что бы она была бесплатно, безотлагательно и надлежащим образом отстранена или имеет право на обмен товара. Покупатель принимает во внимание, что продавец имеет право вместо отстранения ошибки обменить товар с ошибкой за новый без ошибки, не будут ли с этим у продавца затруднения
* это касается ошибки, которую нельзя отстранить, которая мешает тому, чтобы могли товарам надлежащим образом пользоваться, покупатель имеет право на обмен товапа или право отказаться от договора
* это касается ошибки, которую нельзя отстранить, которая мешает тому, чтобы могли товарам надлежащим образом пользоваться, покупатель имеет право на соответствующую скидку
* это касается ошибки, которую можно отстранить, но покупатель не может при повторной ошибке после ремонта или при большом количестве ошибок товаром пользоваться, покупатель имеет право на обмен товара или на отказ от договора
Покупатель принимает во внимание, что продавец не отвечает за ошибки товара, которые возникли по вине покупателя. Продавец также не отвечает за ущерб товара по вине поставщика-транспортировщика.
Покупатель обязан при рекламации в рамказ законной гарантии доказать заключение договора купли-продажи с продавцом документом о купле. Продавец обязуется оформить законную и согласно этим торговым условиям предъявленную рекламацию безотлагательно, не позднее 30 календарных дней со дня предъявления рекламации, если продавец не договорится с покупателем иначе.
В случае неполного заполнения протокола рекламации, претензия не будет признана и даже не будет принята к рассмотрению.
9. Условия оплаты
В интернет-магазине www.gras.sk покупатель может оплатить стоимость покупки следующим образом:
наложенный платеж - самый распространенный способ оплаты. Оплата курьеру при получении товара.
банковский перевод - после получения Вашего заказа мы вышлем Вам номер счета и вариабельный символ. Вы оплатите товар заранее на наш банковский счет в VUB. После получения оплаты товар отгружается. Если предварительный счет не оплачен в течение 7 дней с момента его выставления, продавец имеет право отменить заказ.
счет-проформа - служит запросом на оплату аванса только для иностранных клиентов.
10. Условия поставки
Период доставки начинается со дня получения твердого заказа, который содержит все необходимые данные для его обработки. Заказ принимается и доставляется в течение 2 рабочих дней. Если заказанного товара нет на складе, продавец обязуется немедленно уведомить покупателя и согласовать с ним дальнейшие действия. Интернет-магазин www.gras.sk поставляет свою продукцию через:
* Почта Словакии - регулируется действующими условиями и положениями Почты Словакии - срок доставки посылки макс. 3 рабочих дня со дня подачи. В случае если работник почты Вас не застанет по адресу доставки, он оставит в вашем почтовом ящике уведомление о передаче посылки на хранение. Срок хранения 18 дней.
* курьер - доставка в течение 2 рабочих дней. Курьер свяжется с Вами по телефону перед доставкой.
Для иностранных клиентов время доставки зависит от нескольких факторов (вес, страна назначения, выбор курьерской компании и т. д.).
11. Расходы по поставке
В соответствии со ст. 10. коммерческих условий продавец взимает нижеследующие цены за доставку к цене заказанного товара:
наложенный платеж – доставка Почта Словакии
банковский перевод – доставка Почта Словакии
наложенный платеж – доставка курьером
банковский перевод – доставка курьером
Манипуляционный сбор составляет 1,49 евро без НДС. Для словацких клиентов при заказе до 50 евро взимается платеж за доставку в размере 1,89 евро без НДС, а при заказе свыше 50 евро доставка бесплатная.
Для иностранных клиентов транспортные расходы зависят от нескольких факторов (вес, страна назначения, выбор курьерской компании и т. д.).
В случае каких-либо изменений мы свяжемся с вами.
12. Охрана личных данных
Покупатель с отправкой заказа соглашается с обработкой личных данных согласно закона № 428/2002 Св. зак. об охране личных данных в действующем звучании.