Претензия

Несмотря на то, что постоянно стараемся удержать качество всех наших товаров, может случиться, что появится мелкий дефект, который мы не могли обнаружить. Как заказчик вы имеете законное право на рекламацию товара до 24 месяцев после покупки. Как в таком случае поступать? 

Где могу заявить рекламацию на товар? 

Отделение рекламаций находится по адресу Gras SK s.r.o., Sov. hrdinov 243/88, 089 01  Svidník, Slovakia.

Что нужно прикрепить к рекламации? 

Надо скачать Акт рекламации ниже. Заполните его и вместе с дефектным товаром пришлите по выше указанному адресу.

Сколько будет длиться рекламация?

Согласно закона установлен максимальный период 30 календарных дней для рассмотрения рекламации, но обычно раньше.

Каким способом решается компенсация за рекламацию? 

Предлагаем два способа компенсации рекламации: возврат денег или обмен товара за новый.  Вы можете выбрать для Вас удобный и подходящий способ в Акте рекламации.